Politica de confidențialitate

NOI, S.C. VEMA Calcul Electronic S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Bd. Octavian Goga 7, Satu Mare, România, CUI RO5034756, înregistrată în Registrul Comerțului Satu Mare cu numărul de înregistrare: J30/1446/1993 dorim să fim transparenți atunci când este vorba de prelucrarea datelor personale și a confidențialității clienților noștri, a vizitatorilor site-ului și a fiecărui individ, ale cărui date și informații personale sunt supuse procesării (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46 / CE (GDPR). Pentru a atinge acest obiectiv, publicăm această politică de confidențialitate cu singurul scop de a vă informa cu privire la următoarele subiecte:

Prelucrarea datelor cu caracter personal,
Reguli generale,
Confidențialitatea datelor,
Drepturile persoanelor vizate.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Toate serviciile încorporate în acest sit Web sunt guvernate de această Politică de confidențialitate, inclusiv cele care sunt reglementate de Condiții de utilizare specifice cu regulile de procesare a datelor. În general, puteți utiliza situl nostru în scop informativ, fără a furniza informații personale și pentru a ne informa despre cine sunteți. Pe de altă parte, unele dintre serviciile noastre trebuie să colecteze mai multe informații:

Putem colecta informații personale în scopul comunicării directe cu dvs. pentru a răspunde la întrebările dvs. și pentru a vă satisface solicitările. Dacă ne trimiteți comenzi de produse, cerințe de serviciu, alte solicitări pe situl nostru, va trebui să vă contactăm pentru a obține informații suplimentare necesare pentru procesare sau pentru a vă îndeplini comanda, solicitarea sau cerința. În acest scop, precum și în scopul solicitării de servicii, trebuie să procesăm detaliile furnizate prin intermediul formularelor web, al e-mailurilor sau al aplicațiilor.
Dacă sunteți un utilizator final al produselor sau serviciilor noastre, prelucrarea datelor dvs. este acoperită de Acordul de licență pentru utilizatorul final sau de Termenii și condițiile și de politica de confidențialitate referitoare la acel produs sau serviciu. Perioada maximă de depozitare pentru datele de facturare este determinată de lege și suntem obligați din punct de vedere legal să păstrăm datele pentru o perioadă de 10 ani. Spre deosebire de datele de facturare, stocăm doar date de licențiere pentru perioada care nu depășește 12 luni de la data expirării licenței dvs.
Dacă sunteți deja clientul nostru sau sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. în scopul comunicării de marketing, este posibil să folosim detaliile dvs. pentru a administra comunicarea de marketing până când vă dezabonați sau ne trimiteți o retragere a consimțământului.
Informațiile de contact și datele conținute în cererile dvs. de asistență sunt necesare pentru serviciul de natură tehnică sau de altă natură furnizat de NOI. Pe baza canalului pe care îl alegeți pentru a ne contacta, vă putem colecta adresa de e-mail, numărul de telefon, informațiile privind licența, detaliile produsului și descrierea cazului dvs. de asistență. S-ar putea să vi se solicite să ne furnizați alte informații pentru a facilita serviciul de suport, cum ar fi fișierele log generate. Datele din asistență pot fi utilizate numai pentru furnizarea serviciului de asistență și pentru îmbunătățirea experienței clienților în timpul furnizării asistenței.
Răspunsurile sau cererile clienților pot fi furnizate de dvs. prin intermediul formularelor noastre web. În scopul urmăririi, datele dvs. de contact, inclusiv adresa de e-mail sau alte date, pot fi solicitate în funcție de natura sau scopul comunicării noastre.
NOI putem colecta informații despre computerul dvs., inclusiv adresa IP, tipul de sistem de operare și tipul de browser, pentru administrarea sistemului în baza legală a interesului legitim. Acestea sunt date statistice despre acțiunile și modelele de navigare ale utilizatorilor noștri și nu identifică nici un individ.
NOI nu folosim cookie-uri de reclame sau urmărire pe site-ul nostru. Utilizăm doar cookie-uri funcționale, cookie-uri de sesiune, în care nu stocăm nici o informație prin care puteți fi identificat direct sau indirect, le utilizăm doar pentru a vă putea oferi secțiune privată de acces la actualizări si asistență personalizată.
Instrumentele de monitorizare a traficului pe pagina web (Google Analytics si trafic.ro) au fost configurate astfel încât să facă informațiile colectate anonime (anonimizarea adresei IP, nu utilizăm User-ID, nu am legat informațiile de trafic de nici un instrument de marketing, informațiile despre sesiuni sunt setate să se șteargă automat după 26 de luni, etc.).

Reguli generale

Activitățile noastre sunt în principal acoperite de Baza juridică de necesitate contractuală și este aplicabilă atunci când vine vorba de produsele și serviciile noastre furnizate în baza Acordurilor de licență pentru utilizatori finali sau a Termenilor de utilizare. Consimțământul dvs. este necesar în vederea respectării obligației legale, de exemplu care stipulează cerințele privind comunicarea electronică, facturarea. Acest lucru înseamnă că, dacă astfel de date cu caracter personal nu sunt furnizate, nu vom putea să gestionăm relațiile contractuale sau să respectăm obligațiile care ne sunt impuse.

Scopul acestei Politici de confidențialitate este de a oferi o imagine de ansamblu asupra bazei juridice și a principiilor de prelucrare a datelor de către NOI.

Confidențialitatea datelor

Intenția noastră este să împiedicăm stocarea datelor pe perioade mai lungi decât este necesar în timp ce furnizăm produse și servicii.

NOI implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate adecvat riscurilor potențiale. Facem tot posibilul pentru a asigura confidențialitatea, integritatea, disponibilitatea și reziliența în continuare a sistemelor și serviciilor de procesare. Cu toate acestea, în cazul în care există încălcări ale datelor care duc la un risc pentru drepturile și libertățile dvs., suntem pregătiți să notificăm autoritatea de supraveghere, precum și persoanele vizate.

Drepturile persoanelor vizate

NOI facem obiectul reglementării legilor române și suntem obligați să respectăm legislația privind protecția datelor ca stat membru al Uniunii Europene. Fiecare persoană vizată are următoarele drepturi:

dreptul de a solicita accesul la datele sale personale de la NOI,
dreptul la rectificarea datelor sale personale dacă sunt inexacte (de asemenea, aveți dreptul la modificarea datelor personale incomplete);
dreptul de a solicita ștergerea datelor sale personale,
dreptul de a solicita prelucrarea restrictivă a datelor sale personale,
dreptul de a se opune prelucrării, precum și
dreptul la transferabilitatea datelor.

Considerăm că toate informațiile pe care le procesăm sunt valoroase și necesare pentru scopul legitim oferind în același timp servicii și produse clienților noștri și merită protejate cu prioritate maximă.

Dacă doriți să vă exercitați dreptul de persoană fizică sau aveți o întrebare referitoare la protecția datelor cu caracter personal sau la protecția vieții private, trimiteți-ne un mesaj la adresa:

sc VEMA Calcul Electronic srl

Bd. Octavian Goga nr. 7

440217 Satu Mare

ROMÂNIA

office@vema.ro